网络营销：凡客诚品是如何推广的
凡客诚品的业务全面铺开仅仅半年的时间，已经成为了当仁不让的国内最大的服装B2C电子商务网站。凡客诚品的成功之处何在？很多人可能毫不犹豫的说是“广告”。昔日PPG因广告导致资金链断裂的覆辙还历历在目，凡客诚品的广告策略的过人之处又在哪呢？这一点，凡客诚品CEO陈年的一句话道破天机，“PPG有95%的销售来自平面广告，这些平面媒体的店租太贵；而VANCL是一家24小时不打烊的商店，店租很便宜。”也就是说，凡客诚品更多的借助是网络营销。作为一家电子商务网站，凡客诚品网络营销的成功对于整个电子商务行业来说，都有借鉴意义。
目前在新浪、腾讯、网易、搜狐等各大网站随处可见凡客诚品的广告，其网络广告之“多”只是一方面。更重要的是广告的“卖点明确、制作精美”抓住了消费者的眼球，让其产品销售与品牌同步得到提升，如有一款制作清新自然的翻卷广告，符合了服装夏季季节特性。曾有人说，“即使记不住vancl或者凡客诚品的称号，但也会依稀记住那68元就可以购买意见polo衫或者购买1件牛津纺衬衫”。隐藏在凡客诚品网络营销深层次的推广策略则是“以ROI为核心”，即广告与销售投入产出比要合理。假如巨额广告投入没有得到应有的销售收入回报，凡客诚品就会沦为第二个“PPG”。龙拓互动作为凡客诚品的网络营销服务提供商就很好地实现了这一点，使得业务良性发展。凡客诚品作为一家电子商务网站，其网络营销与普通的网络营销有所不同。龙拓互动CEO苏义就曾表示，电子商务网站营销“必须、甚至只需完成三大核心任务：第一，电子商务网站建设和网络卖场规划；第二，品牌推广和网络广告；第三，客户管理和销售组织。”这三大核心任务中，“网站建设和网络卖场规划”是基础，“品牌推广和网络广告”是纽带和桥梁，“客户管理和销售组织”是保证，缺一都不可。目前很多的电子商务网站在“品牌推广和网络广告”上都不太成功，最为典型的就是前文已经讲到的“PPG”。PPG花费了巨额的广告费，作为一家电子商务网站却过多的依靠高昂的平面媒体推广，广告并没有带来应有的销售收入，最终因广告资金链断裂而失败。因此电子商务网站的网络广告推广，必须要坚持“广告与销售投入产出比（ROI）”为基本评估标准。龙拓互动为凡客诚品提供的网络广告服务，始终坚持了“在最短的时间之内打开市场并盈利”的策略。在媒体选择上也都是以ROI为考核标准，对门户、社区、CPS联盟等进行优胜劣汰，量身定制出一套完全符合vancl整体营销的媒体策略，才有了凡客诚品今日的快速成长。看来电子商务客户如何选择一家专业服务公司、专业服务团队对其成功营销至关重要，正由于VANCL正确的广告投放策略及正确的选择了服务团队，使得其品牌推广及销售业绩取得巨大成功。(这很重要）在电子商务服装网络直销企业凡客诚品去年获得启明创投、IDG、联创策源、软银赛富第三轮投资3000万美元完成后，许多经常上网的网民发现网络上凡客诚品的广告再次“铺天盖地”地席卷而来，“VANCL开始烧钱了？”，有的人不禁这么疑问，之前服装网络直销模式的创建者“PPG”因大量地烧钱投放广告，而后又因一些运营问题几乎快从人们视野中淡出。“我们约70%的营销广告投放都在网络上，是采用分成模式，有了订单才会付费给网络平台”，VANCL副总裁钟恺欣对本报解释。事实上，VANCL从创立后约一年多的时间，根据艾瑞的报告，其市场份额已经超越了红孩子位列第四，前三位分别是京东商城、卓越与当当，而其快速的成长被外界归功于其强大的营销能力与互联网销售经验。“网络直接销售这个模式肯定是没有问题，关键在于执行的具体层面上”，一度君华董事总经理胡翔表示。电子商务业与市场分析人士普遍认为，中国的网络购物市场已经具备了一定基础的网络购买力，从网络用户的数量到网络购物的习惯、支付手段等，都足以支撑未来有较大的发展空间。根据艾瑞咨询用户调研数据显示，服装鞋帽类商品自07 年开始，超过手机、笔记本等数码类商品，成为网购交易量最大的商品品类；2008年的调研数据显示，服装鞋帽类商品占网购比例的约27.5%，比位居第二位的音像图书类16.6%高出近10%。而作为一个B2C企业，其执行层面上的营销、产品的质量、物流、用户体验等则被艾瑞咨询认为是决定其成败最重要的几个环节。凡客诚品的发展史
2007年10月18日--VANCL凡客诚品正式上线运营
2008年02月--联创策源、IDGVC投资 2008年08年06月--软银赛富、启明创投等联合投资VANCL凡客诚品-最具成长性的新兴企业： VANCL凡客诚品最终从数万家企业中脱颖而出，与支付宝、天宇朗通、汉庭酒店等一同被推选为“2009最具成长性的新兴企业”。陈年认为，凡客诚品作为仅仅运营不到两年的新公司，是一个根植于互联网的服务品牌。在短短一年零十个月的时间内，消费者对于VANCL的信任成长了数千倍，这种成长得益于技术领先、品牌文化立意及高性价比的产品和服务。自2001年开始举办“21未来之星——最具成长性的新兴企业”评选，至今已经第9个年头，该项排行是国内最具权威性的针对高成长创新型企业的评选。此项调查由《中国企业家》主办，旨在发现并推举中国企业新星，探究中小企业快速成长之道，是国内财经界极有影响的推选活动。凡客诚品的产品! 2009年12月，凡客诚品曾获得“2009德勤高科技、高成长亚太区500强”第一名 2010年05月V+正式上线 2010年10月获“清科2010年中国最具投资价值企业50强”企业 2010年2月16日凡客诚品从13个主流业态的数千家候选企业中脱颖而出，荣膺“2010年度北京十大商业品牌”，也是惟一获选的零售电子商务品牌。 2011年2月21日手机凡客网和手机客户端产品正式推出，正式拓展无线电子商务业务。8年时间，"凡客诚品" 为何会没落深秋，经营案例有何特典
凡客的衰败是时代变革所致，一如凡客的成功，这不是方法的问题而是趋势问题。垂直电商不只凡客不行了，而是大部分都不行了。廉价的不是品牌，通过廉价创造的这些快品牌显然没有领悟真正快品牌的精髓，营销离不开产品，单玩噱头会吸引眼球，但却无法坚持到底。
凡客的快速发展以及“凡客体”的流行2000年，文人陈年踏入电子商务圈，他接受了投资人雷军的邀请，参与创办卓越网，担任图书事业部总监。2004年，陈年便卖掉了自己的股份，选择离开卓越。2007年，创办凡客诚品！将凡客产品定义为：有态度的品牌，足够的时尚度，高性价比的品质，用户体验至上的服务。2008年，陈年开始组建自己的物流公司如风达。从最初北京、上海、广州三座城市的5个站点，到后来覆盖28个城市的150个站点，如风达的扩张速度与它的配送速度同样高效。加上先试穿再签收的独特体验，快速退换货的售后流程，物流优势也为凡客聚拢了一大批忠实用户。2009年到2010年的两三年间，凡客的业绩连年翻番。与此同时多次拿到巨额融资，估值快速飙升。2010年，是凡客最得意之时，一年卖出了3000多万件服装，总销售额突破了20亿元，同比增长300%，不仅是垂直电商的老大，更以全行业排名第四的业绩，让所有人为之侧目。“爱网络，爱自由，爱晚起，爱夜间大排档，爱赛车，也爱29块的T-SHIRT，我不是什么旗手，不是谁的代言，我是韩寒，我只代表我自己。我和你一样，我是凡客。”这句红极一时的广告词更是让凡客成为炙手可热的公众焦点，“凡客体”亦爆红网络。在2010年的业绩刺激下，凡客开始“大跃进”。2011年1月， 陈年将凡客的年销售额目标“保守”定在60亿元这么个增长200%的数字。而到了2011年3月，陈年又将这个数字“修正”成了100亿元。在接受时代周报记者采访时，陈年说出了一句当时让整个行业震惊的话：我希望将来能把LV收购了至此，凡客以及陈年的狂热达到顶点。但凡客在这一年也迎来了拐点。2012年，凡客的营销推广的广告词换成了“有春天，无所谓。”陈年曾经详细讲述了这段文案的诞生过程。2012年3月，陈年在去爬京郊蟒山的路上突然惊醒，手机上有短信来：“有春天，无所畏。”陈年很喜欢海子的那句诗：“春天是我的品质。”于是，他当即拍板，新的广告文案就用了能代表其心声的话。从这个细节不难看到陈年的本质，相比于商人，他更像一个文艺青年。凡客扩张中的迷失2011年末，凡客的库存达到14.45亿元，总亏损近6亿元，100亿元的销售目标也只完成1/3。此后一年多的时间里，凡客始终在做着清库存的重复工作。除了清库存，还有清人员。2011年，生产线、资金链紧绷、巨额库存积压这三座大山一齐向凡客压来，凡客开始走向衰落。2012年，陈年已经看到了凡客在经历大规模扩张之后带来的诸多隐忧，但陈年并没有将注意力放到凡客的产品上，而是仍在营销和广告文案上下功夫。在凡客2013年的年会上，陈年粉饰太平，对外宣布第四季度的现金流好得“一塌糊涂”，库存周期也降至30天以内，但是别忘了，这样优秀的现金流却是以“亏本甩卖”的方式获得的。凡客在那一年的网站上布满了“29元起”的广告，甚至还有“9元区”、“10元区”。凡客的形象顿时从曾经的“文艺范儿”、“精致白领”彻彻底底变成了“廉价货”。从市场营销的角度来说：既然凡客定位于互联网快时尚品牌，那么产品的价格、品质都要与这一品牌遥相呼应。然一轮又一轮的名人代言营销后，凡客品牌影响力急速攀升，而凡客产品质量却不断缩水，强烈的反差让凡客这一品牌影响力尽失，被用户抛弃逐渐成为一种必然。品牌经营的无知和轻视，才是凡客失败的真正原因，也是国内一些电商的软肋。根据百度指数的统计，凡客诚品的关键词热度一路走低，已经不足巅峰的1/10。有营销，无产品，这就是凡客的最大症结。但没到真正的低谷，永远不会有真正的觉悟。与雷军彻夜长谈，沉痛反思凡客教训后回归据陈年自己回忆，雷军先是以“我们还是不是兄弟”开头，而后开始痛陈陈年和凡客弊病。在此番谈话后，陈年大变，先是将办公地点从市中心搬到亦庄，而后重新打磨产品细节，塑造品牌。从此，陈年一直对雷军言听计从，陈年在自己微博上说，雷军给过陈年60小时的时间进行交流，一起喝酒到天亮。雷军曾说：作为凡客老用户，我的要求其实很简单，就是一件真正好的白衬衣!把产品做好了，才会有凡客的品牌和用户忠诚度”这句微博一语中的，凡客七年来越走越远的症结正在于脱离产品。2014年下半年，由雷军领投，IDG、联创策源、赛富、启明、淡马锡、中信、和通等股东均参与了本轮投资。凡客完成新一轮融资，金额超过1亿美元。据悉，新一轮融资的完成，使凡客产品设计、原料选择、工厂生产等整个生产供应链的效率和品质控制力得到了保障。2014年，陈年专心做产品，公开露面的次数不超过5次，更多时间他是一个产品经理。同时，陈年亲抓产品设计、上游供应链、下游制造商等各个环节。从其微博上看，这一年的陈年，出国已经成为工作常态，他屡次提及为解决白衬衫设计难题，亲赴越南向日本衬衫泰斗吉国武请教，直到确定最佳效果才回国。2014年8月29日，被认为是凡客“重装了阵”之时，陈年以“凡客再不好好做事情，是要遭雷劈的”宣告回归，站在舞台的他言辞激烈，豪情再度迸发。但再次回归的凡客并没能引起多少人的关注，凡客的流行时代已经过时！周杰伦风波以及陈年的回应2016年5月，陈年参加某综艺节目视频在网上流出，视频中陈年称：我觉得一百年后，大家肯定都还记得穆旦，周杰伦肯定就是垃圾了。此番言论一出，立即引发了广大网友的热议。5月23日晚，方文山在微博上首次回应该事件并要求陈年道歉。他气愤地表示“无端诋毁周同学是垃圾…其言词令人瞠目结舌”，并无奈地说：“难道在你狭隘且偏激的眼中，流行歌手就不是一项职业？”当天深夜，陈年通过新浪微博发文拒绝向周杰伦道歉。很多人质疑陈年又借着周杰伦的明星的热度来炒作自己！同年6月在钛媒体和《商业价值》联合主办的2016移动互联网创新大会（MIIC）上，陈年再次出面，对关于凡客的一切进行了解释。对于“周杰伦风波”，陈年表示，这个事情有简单的一面，也有复杂的一面。这个事不评论了？当事方心知肚明。我祝贺周杰伦上个月发新片成功。唯一不舒服的地方就是我的脸还有视频，从来没有大面积的传播过，所以让我喜欢自由的人，感觉到不适。早在什么地方被人认出来。凡客还能走多远？毋庸讳言，编辑出身的陈年有着非凡的营销能力。凡客的衰败是时代变革所致，一如凡客的成功，这不是方法的问题而是趋势问题。垂直电商不只凡客不行了，而是大部分都不行了。廉价的不是品牌，通过廉价创造的这些快品牌显然没有领悟真正快品牌的精髓，营销离不开产品，单玩噱头会吸引眼球，但却无法坚持到底。陈年对于前段时间“凡客何时倒闭”的提问，他回答说：凡客应该不会有什么大的乱子了，现在只有一百多人，我现在比较关心的是下个月即将发布的一个新的产品，不算太惊喜，但我为它等了两年。至于说凡客什么时候倒闭，可能还需要大家耐心等一等。有网友表示：以陈年当下的热度和状况，把凡客转移到天猫上去，是个不错的选择。总想一家独大，一个玩独吞的年代已去而不返，当下是众人抱团取暖的时候了。陈年如果还不醒悟，凡客终将成为“陈年”往事，成为众生茶余饭后的一些笑谈罢了。凡客的未来将如何？没人可以给出答案，但至少，还没有倒下的凡客仍有一线希望。但从领导者的气质来看凡客从辉煌到衰落的过程，令人深思。望采纳！凡客诚品的销售有何特点？是否符合电子商务发展的趋势
在B2C模式中，凡客诚品扮演着举足轻重的角色，是我国B2C模式的典范。下面就来分析一下凡客诚品B2C电子商务销售特点和发展趋势：
（1）市场定位：凡客诚品的定位是互联网快时尚品牌，所属领域是服装B2C领域。目标客户是伴随着互联网成长起来的、与国际潮流对接最为快速而消费能力大多又有限的人群，其中80后和90后的占大部分。而“凡客”所做的就是要使这部分购买力有限的消费群体可以用廉价的价钱追求时尚，使“时尚”一词变得不再遥不可及。同时，“凡客”希望传达给广大消费者的是一种“每一个人都很平凡，每一个人又都不平凡”的信息，并且用最简单直接的方式告知人们，“凡客”是大众的。 （2）支付方式：货到付款、电话支付、网上支付、凡客礼品卡支付、邮局汇款和邮局网汇通汇款。另外，还支持消费者建立独有的，顾客专属的凡客虚拟账户。在VANCL购物多支付的部分或报销运费等金额都会存入顾客在VANCL虚拟账户中，顾客可以在VANCL购物时使用。凡客支持多种支付方式满足了部分保守人们“一手交钱，一手交货”的传统交易理念，也方便了还没有办理网上银行和在第三方支付平台注册的消费者。 （3）商品信息发布平台：为了让广大顾客不局限于利用电脑进行网上购物的空间束缚，凡客诚品紧跟手机网购的潮流，抓住移动交易市场迅猛发张的机遇，与电信运营商合作，推出各款主流手机的凡客客户端，让顾客随时随地可以利用手机登陆凡客网进行购物。凡客诚品客户端是凡客诚品专为手机用户免费定制的购物软件，它与凡客网上万产品库对接，拥有商品搜索、浏览、收藏、查物流、购物车等功能，保持用户的体验与PC端毫无差异。另外，随着现在的ipad用户不断增加，凡客诚品也推出ipad客户端。 （4）发展企业多元化品牌：凡客诚品在服装领域的品牌建立起来之后，凡客慢慢涉足化妆品和网上商城领域，开始发展自主品牌的化妆品“妙棵”和建立自己的电子商城——Vjia商城，务求令更多时尚靓丽一族认识凡客。随着网络信息技术的进步，中国互联网用户网络消费市场的扩大和凡客诚品这类B2C模式平台近年来的不断壮大，促进了我国传统企业步入信息化的发展和网络消费市场的活跃。电子商务在未来几年里依然会迅速发展，B2C模式也会逐渐与C2C模式融合，在不久的将来会整合成超级B2B2C平台。凡客诚品公司的具体介绍
VANCL（凡客诚品），由原卓越网创始人陈年先生创立，VANCL运营所属之凡客诚品（北京）科技有限公司，主体运作者均系原卓越网骨干班底。由欧美著名设计师领衔企划，集结顶级男装品牌经典款式之精华，同时参考亚洲男士体型特点，精选高支面料贴身制作，让用户以中等价位享受奢侈品质，提倡简约、纵深、自在、环保。
2007年10月，选择自有服装品牌网上销售的商业模式，发布VANCL凡客诚品。目前已是根植中国互联网上，遥遥领先的领军服装品牌。据最新的艾瑞调查报告，凡客诚品已跻身中国网上B2C领域收入规模前四位。其所取得的成绩，不但被视为电子商务行业的一个创新，更被传统服装业称为奇迹。2009年5月被认定为国家高新技术企业。 凡客诚品快速崛起的原因，概括如下：1，技术领先，利用互联网整合先进的中国服装制造业；2，客户体验至上，以及高性价比的经营之道；3，品牌文化顺应互联网时尚消费的潮流；4，陈年及其团队多年合作默契，市场敏感度以及突出的执行力。 凡客诚品目前已拓展涵盖至男装、女装、童装、鞋、配饰、家居六大类，随着在各品类间的不断深化，将成为网民服装购买的首选。 业务快速成长的同时，凡客诚品在运营初期短短十个月里，即获得了IDGVC、联创策源、软银赛富、启明创投的先后三轮投资。凡客诚品快速崛起的原因： 1，技术领先，利用互联网整合先进的中国服装制造业； 2，客户体验至上，以及高性价比的经营之道； 3，品牌文化顺应互联网时尚消费的潮流； 4，陈年及其团队多年合作默契，市场敏感度以及突出的执行力。 凡客诚品目前已拓展涵盖至男装、女装、童装、鞋、配饰、家居六大类，随着在各品类间的不断深化，将成为网民服装购买的首选。 凡客诚品品牌特点 在款式简单、用色谨慎的风格下，来自意大利的VANCL设计理念归纳为：去除不必要装饰，强调舒适性和表现不繁复的优雅，对于非肌肉型的男士来说，提供了身材上绝佳的修饰效果。VANCL的男装设计既不性感也不算惹眼，但却在做工和布料质地上展现一流品质和流行性，是职场上非常得体而有称头的品牌。 VANCL凡客诚品坚持国际一线品质，中产阶级合理价位。提倡简单得体的生活方式，希望跟别人打交道时是得体的，且在这个浮华远去回归真实的氛围里，VANCL凡客诚品的品牌精神，更加有默契于大势所趋 。 VANCL目前在价格上可以说是一般的男士都能够穿得起，更何况它又推出了许多的优惠活动，只要你没事儿的时候经常到VANCL的网站上溜达溜达，就能够得到意外收获，因为它的优惠活动会使你的网上采购车满满的同时，你的钱包也不会因此而减少多少，比如现在的7天限时抢购，更是得到了疯狂抢购。VANCL整体设计风格仍保有一贯简单、优雅的精神。因为有牛津纺系列，则表现得比较休闲和年轻化。 VANCL免烫牛津纺全棉衬衫采用世界顶级抗皱助剂技术，不用经过脱水，直接晾干，几乎不再需要熨烫，确保您的衬衣经过多次洗涤后，仍然保持高度的免烫效果。 编辑本段凡客诚品品牌理念 VANCL，互联网时尚生活品牌。 VANCL提倡简单得体的生活方式， 坚持国际一线品质、合理价位， 致力于为互联网新兴族群提供高品质的精致生活。 编辑本段凡客诚品企业文化 诚信 -VANCL品牌理念的核心价值。 -坚守真诚待客之道，以提供高性价比产品为己任。 -任何时候，VANCL都不掩饰自己的问题，坦诚面对、勇敢担当。 务实 -VANCL为人做事的行为准则。 -不做任何浮华虚夸之事，虽志存高远仍脚踏实地。 -不计较个人得失，以团队利益为重，营造简单、高效的工作氛围。 创新 -VANCL高速成长的坚实保证。 -不亦步亦趋，而以开放姿态鼓励创新，以持续创新提升业绩。 -每天都处在危机之中，只有不断创新、拥抱变化，才能成功应对不确定的未来 VANCL(中文名称是：凡客诚品，简称“凡客”)品牌的名称是其创始人陈年和品牌咨询专家、艺术家、演艺界人士、文化人士大家一起选择了很多的名字，最后觉得VANCL这个名字很洋，第二有气质，最后选定了这个，它有中文名字，叫凡客诚品，意思是凡人都是客，我们是一个诚恳的品牌。而VANCL到底是什么意思呢？有人认为VAN代表先锋，C代表陈年，L包括雷军（原金山集团总裁，VANCL股东之一）。 编辑本段公司历程 2007年10月18日--VANCL凡客诚品正式上线运营 2008年02月--联创策源、IDGVC投资 2010年05月V+正式上线 2010年07月直百吧正式上线 2008年08年06月--软银赛富、启明创投等联合投资VANCL凡客诚品-最具成长性的新兴企业： VANCL凡客诚品最终从数万家企业中脱颖而出，与支付宝、天宇朗通、汉庭酒店等一同被推选为“2009最具成长性的新兴企业”。陈年认为，凡客诚品作为仅仅运营不到两年的新公司，是一个根植于互联网的服务品牌。在短短一年零十个月的时间内，消费者对于VANCL的信任成长了数千倍，这种成长得益于技术领先、品牌文化立意及高性价比的产品和服务。自2001年开始举办“21未来之星——最具成长性的新兴企业”评选，至今已经第9个年头，该项排行是国内最具权威性的针对高成长创新型企业的评选。此项调查由《中国企业家》主办，旨在发现并推举中国企业新星，探究中小企业快速成长之道，是国内财经界极有影响的推选活动。凡客诚品的产品! 2009年12月，凡客诚品曾获得“2009德勤高科技、高成长亚太区500强”第一名 2010年10月获“清科2010年中国最具投资价值企业50强”企业 2008-12 赢在未来商界领军人物陈年 由《东方人物周刊》、《参考消息北京参考》、北京电视台财经频道、新浪网联合主办的“谁将影响下一个30年——赢在未来商界领军人物”高峰论坛上，VANCL凡客诚品CEO陈年被推选为“赢在未来商界领军人物”。 2008-12-08 2008中国年度创业人物陈年 由创业邦传媒主办的“2008创业邦年会”于2008年12月8日在北京万达索菲特大饭店举办。在成功举办“DEMO CHINA 2008创新中国”活动的基础上，创业邦传媒于9月正式启动了“2008年度创业人物”相关调查。2008中国年度创业人物，获奖者是凡客诚品总裁陈年。 2008-11 最具潜力企业50强 在“2008（第二届）中国创业投资价值榜”上，VANCL凭借其领先的商业模式和高速的成长，得到了多方机构的一致认可，荣膺“2008年度中国创业投资价值最具潜力企业50强” 在票选排名中更是高居榜首。 2008中国诚信广告主长城奖金奖 中国诚信广告主（诚信品牌）长城奖，是中国国际广告节最重要的专业评比活动之一。本届广告节，通过众多媒体及中广协的严格筛选，全国共有50家广告主入围。VANCL（凡客诚品）作为成立仅一年的企业获得广告主评比的最高奖项——长城奖金奖，在国内尚属首次想知道目前中国B2C市场格局
现在规模最大的B2C群还是在淘宝网的淘宝商城，他们是租用淘宝的管理体系来运营。还有像京东商城、凡客诚品这种独立的B2C网站，但这种很少，所以还是有很大的发展空间，但同时也存在很大的竞争力。