想开家服装店~寻求几本可以有关经营的书籍~
1《服装零售与服装店经营全攻略》
目录 第一章 服装店开店思路 第一节 服装店铺零售形式 ／l 一、服装专营店 ／1 二、百货商店 ／2 三、服装折扣店 ／3 四、超级市场 ／4 五、小型独立服装店 ／5 六、厂商直销店和服装定制店 ／5 第二节 开服装店所要考虑的因素 ／5 一、独立开店还是加盟连锁体系 ／5 二、开服装店成功率有多高 ／6 三、开什么样的服装店 ／7 四、用什么方式开店 ／7 五、开店前要斟酌哪些投资要素 ／8 第二章 服装店选址 第一节 服装店选址的调查与评估 ／9 一、服装店选址调查 ／9 二、商圈范围估计 ／10 三、商业圈位置的选择 ／11 四、购物中心位置的选择 ／12 第二节 服装店选址原则和类型 ／13 一、服装店选址原则 ／13 二、小额资金创业者的选址 ／15 三、服装零售店位置的类型 ／16 四、开店的最佳区域 ／18 五、不宜开店的区域 ／19 六、几类特殊的地理位置 ／20 第三节 服装店选址的各种选择 ／21 一、选址不妨独辟蹊径 ／21 二、重视自发市场 ／22 三、在小巷内开服装店 ／22 四、在大学附近开服装店 ／23 五、在小学和幼儿园附近开服装店 ／23 六、在办公区开服装店 ／24 七、在大型百货商场附近开服装店 ／25 八、要有“傍大款”意识 ／25 九、在写字楼里开服装店 ／25 十、在“富人区”走“上层路线” ／26 第三章 服装店环境装饰设计 第一节 服装店外部环境设计 ／27 一、给服装店取名 ／27 二、服装店铺设计原则 ／28 三、服装店店面设计 ／29 四、营造方便顾客购物的卖场环境 ／30 五、服装店橱窗设计 ／31 六、服装店外灯光设计 ／33 七、POP广告运用和制作 ／33 第二节 服装店内部设计与布局 ／35 一、服装店布局需咨询专业人员 ／35 二、营造良好的服装店铺氛围 ／36 三、服装店空间设计要舒适 ／36 四、服装店内空间布置 ／37 五、服装店内部布局 ／39 六、服装店店铺分区 ／41 七、顾客通道形式 ／41 八、顾客引导路线设计 ／43 九、吸引顾客逗留 ／44 第三节 服装店装饰装潢 ／44 一、服装店装潢设计 ／44 二、追求“猎奇”的服装店内部装饰 ／46 三、服装店色彩搭配 ／47 四、服装店照明设计 ／49 五、服装店店内灯光．照明类型 ／50 六、服装店照明效果设计 ／5l 七、服装店背景音乐设计 ／52 八、服装店内气味 ／53 第四章 服装店服装陈列 第一节 服装陈列概述 ／55 一、服装陈列新概念 ／55 二、服装陈列原则 ／56 三、好服装要有好空间 ／57 四、服装陈列要方便顾客 ／57 五、把方便欣赏与容易选购的两种陈列方式分离 ／58 六、服装陈列要满足顾客心理需求 ／59 七、陈列要给顾客以美感 ／60 八、陈列要给顾客以安全感 ／60 第二节 服装陈列工具和陈列空间 ／6l 一、合适的服装陈列工具 ／61 二、货架服装陈列 ／62 三、模特服装展示 ／63 四、橱窗服装陈列 ／63 五、墙面服装陈列 ／65 第三节 服装陈列展示形式和方法 ／65 一、服装陈列展示的基本形式 ／65 二、服装陈列展示的基本方法 ／66 三、服装展示搭配三要素 ／68 四、服装陈列技巧 ／69 五、服装陈列配置 ／71 六、专卖店服装展示规范操作 ／72 七、打造完美陈列 ／74 第四节 服装陈列销售技巧 ／75 一、注重服装展示细节 ／75 二、突出陈列热点 ／76 三、打造招徕顾客的店铺空间 ／77 四、让顾客逛遍服装店的每一个角落 ／77 五、陈列应时换时新 ／78 六、陈列服装因时而异 ／79 七、巧妙利用视觉差 ／79 八、杂乱无章偶可一用 ／80 第五章 服装店定价和促销 第一节 服装店定价方法 ／81 一、服装的一般定价方法 ／8l 二、安全定价法 ／83 三、服装的特殊定价方法 ／83 四、服装的创意性定价方法 ／84 五、服装的定价策略 ／88 第二节 服务店价格运用技巧 ／90 一、服装折扣策略 ／90 二、服装薄利多销策略 ／92 三、服装降价策略 ／92 四、月月降价法 ／94 五、高价销售法 ／94 六、利用“价格圈套”套住顾客 ／95 七、处理顾客讨价还价的技巧 ／95 第三节 服装店促销策略 ／98 一、吊起顾客胃口的饥饿策略 ／98 二、激将法促销 ／99 三、叫卖法促销 ／99 四、“牵驴上路”促销 ／99 五、“剪彩”开业促销 ／100 六、烛借曰辉法促销 ／101 七、刺激触觉促销 ／101 八、刺激嗅觉促销 ／101 九、刺激视觉促销 ／102 十、雨中送伞惠客多 ／103 十一、“限客进门”销售法 ／103 十二、挑选顾客的服装店 ／104 十三、“一分为二”开店的奥妙 ／105 十四、反时令销售可一试 ／105 十五、满足顾客猎奇心理 ／106 十六、制造轰动效应 ／106 十七、巧用营业员 ／107 十八、巧妙包装 ／107 十九、乱中取胜，任客挑选 ／108 第六章 服装店销售服秀 第一节 准备销售 ／109 一、问候顾客 ／110 二、欢迎顾客有技巧 ／111 三、有诚意方有生意 ／112 四、观察顾客 ／113 五、掌握接近顾客时机的要领 ／114 六、接近顾客 ／115 七、有效把握接近顾客的时机 ／116 第二节 启发销售 ／117 一、启发销售的过程 ／118 二、顾客试穿服务 ／120 三、得体的说话技巧 ／123 四、结束销售 ／124 五、结束销售准则 ／126 第三节 服装销售成交 ／127 一、引导顾客成交 ／127 二、应对不同类型的顾客 ／129 三、处理顾客异议，促成交易 ／132 四、销售成交策略 ／135 第四节 后续销售服务 ／139 一、跟踪服务 ／139 二、网上购物顾问 ／139 三、网络形象档案 ／140 第七章 服装店人性化服秀 第一节 服装店服务特色创新 ／143 一、样样普通不如一项特别 ／143 二、量体裁衣——特别的服装给特别的你 ／143 三、让客户有特别的感觉 ／144 四、充实“附带”服务和“附加”信息 ／145 五、售前服务很重要 ／146 六、商品退换赢声誉 ／146 七、不卖旧货 ／147 第二节 服装店服... 2《服装店成功经营的183个诀窍/开个小店赚大钱系列丛书》 图书目录 前言 第一章 服装店选址诀窍 诀窍1：服装店选址调查技巧 诀窍2：商圈范围估计技巧 诀窍3：重视自发市场 诀窍4：要有“傍大款”意识 诀窍5：在小巷内开服装店 诀窍6：在学校附近开服装店 诀窍7：在办公区开服装店 诀窍8：在大型百货服装店附近开服装店 诀窍9：在写字楼里开服装店 诀窍10：实在顾客是最终目标 诀窍11：跟踪目标对象 诀窍12：选址不防独辟蹊径 诀窍13：注意几类特殊的地理位置 诀窍14：小额资金创业者选址 诀窍15：选址大忌 第二章 服装店环境装饰诀窍 诀窍16：店面设计诀窍 诀窍17：店面外观设计有方 诀窍18：方便进出——店面设计的首要原则 诀窍19：先声夺人——取名的策略 诀窍20：命名有方 诀窍21：橱窗建立诀窍 诀窍22：服装店内部布局诀窍 诀窍23：店内布局种类多 诀窍24：通道设计有方 诀窍25：服装店布局需专业 诀窍26：空间设计要舒适 诀窍27：吸引顾客停留 诀窍28：顾客引导路线的设计 诀窍29：空间的妙趣 诀窍30：店内装饰技巧 诀窍31：追求“猎奇”的内部装饰 诀窍32：服装店色彩搭配 诀窍33：灯光设计诀窍 诀窍34：服装店外部灯光设计有方 诀窍35：服装店内部照明有方 诀窍36：服装店音响效果设计 诀窍37：店内气味很重要 第三章 服装店陈列诀窍 诀窍38：方便是第一原则 诀窍39：选择合适的服装陈列用具 诀窍40：货架陈列小窍门 …… 第四章 以服务招揽顾客的诀窍 第五章 服装店商品促销诀窍 第六章 以店员吸引顾客的诀窍 第七章 以价格招揽顾客的诀窍 第八章 做个成功服装店主的诀窍 参考书目 希望能帮到您！ 刚开店你还不需要招聘多少人的，还是把时间都放在经营和货上吧。如何更好地经营一间小型服装店?
一般来说，好的店址都有一些共同的特点，可以由上面的几个问题总结出来。这些特点有：
（1） 商业活动频率高的地区 这种地区一般也是商业中心、闹市区，商业活动频繁地区，则营业额必然较高。这样的店址就是所谓"寸金之地"。在这类地区，物流快，对于服饰业来说，服饰的潮流趋势很快，如果商品流动慢，则有可能在服饰没卖出去前就过时了，所以商业活动频繁的地区对服饰店店址的选择来说是绝佳的地点。 （2） 人口密度高的地区 在居民区附近开店，人口比较集中，人口密度较高，则人们到店里的频率相对高，生意好做。在这类地区，各年龄层和社会阶层的人都有。则对于卖各种款式或类型的服饰的选择比较容易，都会有较多的顾客。而且，由于人口的流动量一直都很大，容易掌握每天的销售额，因此销售额不会骤起骤落，可以保证店铺稳定而丰厚的收入。 （3） 客流量多的街道 店铺处在这类街道上，客流量大，光顾店铺的顾客就相对多。但要考虑街道哪边客流量大，还有一些地形或交通的影响，以选择最优地点。对于一些客流量多，但因为是交通要道，客流都是上下班的地方，则不是服饰店地址的最好选择。 （4） 交通便利的地区 要交通便利，顾客才愿意光顾，愿意坐车去。一般来说，附近有汽车站，或者顾客可以步行不到20分钟的路程就可到达的店铺是最优的。 （5） 人们聚集或聚会的场所 如在剧院、电影院等娱乐场所附近，有时会吸引那些休闲娱乐的人到店里闲逛，就有许多人会买。服饰的流行快，样式多，只要能购进独特款式流行的服饰，人们就会在别的地方买不到而买下它。而且来这类娱乐场所的大都是年轻人，他们追求时尚的心理很强，所以，在这些地方开一家时尚的服饰店，会吸引大批追赶潮流的年轻顾客。 （6） 同类店铺聚集的街区 对于服饰这类选购性商品，若能集中在某一地段或街区，则更能招揽顾客。因为经营同类商品的店铺很多，顾客可在这里有更多的机会进行比较和选择。例如成都的科甲巷一条街，是成都高档服装的聚散地，生意相当火爆东玉龙街，是皮衣一条街，天气转凉或寒冬将至时，选购皮衣的人都 要来这里逛逛，生意兴隆自不必说。 一般来说，具有两个以上条件的地区就是好的地点，如果能全部具有则是最佳的店址。但是具有这些条件的地点一般租金都会相当高。店主不要被较高的房租吓倒，而要认真分析投入这笔资金能带来多大效益。一般只要开店构想对了，都是高投入高回报，所以要舍得在店址上投资。 其实好店址的高租金并不是一天两天形成的，也不是任意可以抬高的，它是房东和租主在长期利润分成较量中形成的契约，租金高到租主无钱可赚，那么再好的门面也租不出去。可见，好店址虽然寸土寸金，但正常情况下赚的钱总会大大超过租金，并有利可图。 因此，花大钱开个大店铺，不如花大钱找个好店址。当然，高租金增加了经营成本，也增加了经营压力和风险，必须得好好盘算投资项目，看空间能否做黄金旺铺的生意。如果没有金刚钻，就不要揽瓷器活。如果实在是初期资金不足，且其他地区也还有好店址，只要能经营得当，也一样有利可图。 我要怎么样装修布置我的小店？ 门面装修：奥斯莱特的门面是统一的风格，你可根据周围环境做些适合自己风格的特色装饰。门面一般要设置落地橱窗，放置几个模特儿，让人从外面就能一目了然。 店内布置尽量简洁清爽，墙壁挂衣基本为本季的推荐服装，空置地安放货架，悬挂衣物。若空间不大，可在中间位置用隔层玻璃桌代替货架。 灯光布置：服装店很讲究灯光效果，店铺里一般需要购置两类灯具：暖灯和射灯。暖灯照射出来的光线暖和温馨，不会改变服装颜色，适合用于给服装打光线；射灯折射的光线耀眼漂亮，能使整个店堂光彩亮堂，但会使服装产生色泽偏差，不适合放在试衣间或试衣镜前。 以70平方米的店铺为例，需要购置暖灯20只（每只40瓦左右）、射灯16只。 衣架：有多种衣架可供选择，如普通衣架、藤制衣架、坐式衣架及铁制衣架等。悬挂时注意：线衫或毛衣类最好挂在坐式衣架上，千万不能用铁制衣架，否则衣服肩部会走形。 整理箱：不要把各款服饰随意堆放在房间内，这样会使店铺显得凌乱，最好买些塑料整理箱放置衣物。 空调：配备一台空调，这样无论夏天还是冬天，顾客试衣时都不会受温度影响。 有没有仿冒问题？ 奥斯莱特定期对一些地区进行调查，如果发现未经特许授权的店铺，奥斯莱特坚决用法律武器保护本企业和代理商的权益，所以你大可放心。 有没有仿版问题？ 如今市场上雷同的服装很多，主要存在一个仿版问题，因此，店家如果进了新款，又没到销售旺季的话，最好能把衣服"保存"起来，以免被仿冒。加上奥斯莱特有强大的设计力量做后盾，不短有新款式服装上市，你也不必过分担心服装被仿版你没有卖点的问题。你想到的奥斯莱特已经先期解决掉了。 什么时候装修最合适？ 装修时间：一般每年的2月、7月和是销售淡季，准备开店的商家最好选择在淡季装修，装修一结束就赶上销售旺季，有利于打响第一炮。 有库存衣物怎么办？ 开服装店很难避免产品积压这一现象，要尽可能快地处理过季衣物。尤其是大的代理商，哪怕赔本，否则很容易导致资金周转不灵，影响整体经营。奥斯莱特有十大后盾做保障，要是出现过多库存，奥斯莱特会有一套完整的解决方案。 如果衣服有意外损伤怎么办？ 有时顾客试衣、看货时会不小心损坏衣服，不过这种意外发生频率不高，一般不会影响正常经营。 我该怎么样照顾我的顾客？ 你要真心真意为你的顾客服务，当顾客询问商品时，你应热情回答： --对不起，您要买的商品已卖完了，这个商品和它差不多，您看是否合适？ --这种商品暂时缺货，请您留下姓名及联系电话，一有货马上通知您，好吗？ --这种货过两天才有，请您到时再来看看。 --您问的**（商品），请到三楼去买。 --对不起，目前只有红色和白色的，其实，这两种颜色都很好看，您不妨试试。 --对不起，我们商店不经营这种商品，请到**商店去看看。 当顾客要求试用、试穿一些不允许试用、试穿的商品时，营业员可礼貌回答： --请原谅，这种衣服颜色浅，容易弄脏，不宜试穿，如果您拿不准尺寸，我帮您量一量好吗？ 千万不可以对顾客使用下列语言： --你怎么挑个没完？ --哎，快点挑。 --不用挑，每种商品都一样。 --你买不买，不买走开。 --干什么呢，快点。 --有完没完？ --不要问，你不合用。 --不是你能买的。 --不买看什么。 --不用试，你穿不合适。 --想好了没有，到底买不买。 --你买的起就快买，买不起就别买。 --不买就不要看，有什么可看的。 --到底要不要，想好了没有？ --要买就快点。 --喊什么，等会儿。 --没看我这正忙着呢，着什么急？ --越忙越添乱，真烦人。 --你要有事就别买。 --真能凑热闹。 --要买快说，不买靠边，下一个。 俗话说：有问有答，所答所问。营业员答复顾客的询问，要热情有礼，认真负责，诚心帮助顾客解决疑难。站在顾客的角度去回答问题才是赢得之道。 我该怎么样招聘员工？ 服装鞋帽店的经营业绩很大程度上取决于员工的素质与工作表现，一些服装鞋帽店铺往往重视营销方案，但因为忽视了店员管理，在零售方案实施的过程中并不能达到预期的效果。所以说员工是企业的根本，吸引好的员工就显得死对头重要。 在销售过程中，店员在推销商品、提供服务、宣传零售店形象等方面发挥着重要作用。在选择店员时应着重考核她们的外表形象、沟通能力、一般知识与专业知识、对工作的忠诚度方面。 当服装零售店收到了应聘人员的个人材料之后，通常要选择一定的测试方法，包括笔试，作为选择应聘人员的基本依据。店员的招聘的方法包括笔试，作为选择应聘人员的基本目的是测试应聘人员的知识水平与一般能力（如感知、记忆、思维、想像、语言、概括、创造等），面试的主要目的是测试应聘人员的应聘动机、个人品质（如精神面貌、仪表、性格、诚实性、价值观等）及从事零售工作的专业能力（如待人接物的能力、观察能力）等。 每天与许多形形色色的顾客打交道是店员工作的基本特点，店员必须有充沛的精力、良好的人际互动能力与高尚的职业道德，才能向顾客提供满意的服务。因此在选聘店员时，需要考察应聘人员以下几个方面的素质： （1）身体素质。为了配合零售店的形象及产品组合特点，对店员的健康、体型、身高、年龄、性别等方面应该有特别要求。 （2）个性。主要从应聘人员的一般能力、气质、性格等方面考察，对店员的基本要求包括：好学上进、思维灵活、观察能力强、沟通能力强、动作敏捷、热情大方、性格开朗、为人诚实、工作细心和耐心。 （3）工作能力。对工作能力的考察可从教育水平、商品专门知识、零售服务技能、工作经历等方面进行。 员工是店铺的生命力，一个好的员工会给店铺生意带来意想不到的飞跃。一个好的员工应该具备良好的身体素质，较强的工作能力以及完美的个性。 怎么能经营好我的生意？ 一、确定所面向的对象，就是说哪些层次的人是你要卖东西给它的。 二、竞争对手的分析，竞争对手的生意状况如何，有何特色，有何不足，定位如何。 三、人流的估算，商圈范围的设定。 四、入货渠道的寻找，刚开始入货的量不要多，以种类多量少为主，过一定时间后，了解什么类型的好销就多入货。 六、入货的款式和价钱。 七、多了解和注意最新的潮流。 八、良好的售后服务。 九、以诚待人，讲信用。 怎么样对抗生意萧条的局面？ 一、商品陈列须独特。小店空间狭小，商品陈列有限，因此要想吸引住往来的路人驻足消费，得在商品陈设上多花心思。最好经常更换商品陈设给人耳目一新的感觉，才能提高商品周转率。 二、营造销售气氛。人气旺，自然会吸引顾客上门，在无人光顾的时候，也要不时地整理商品，调整摆设。千万不要坐在门口翘着二郎腿，使有意上门的顾客产生逆反心理或产生此店商品不够档次的感觉。 三、经营推陈出新。要迅速反映流行，"开发"特别商品，让顾客产生"这次不买，下次就买不到"的抢手感觉。 四、以优质服务培养顾客忠诚度。最好能尽量抓住每一位上门顾客。最好能记得老顾客的喜好，并主动介绍他们可能会喜欢的商品。另外，接受顾客的单独订货或调货速度快，也可提高消费者的忠诚度。 五、累积加码折扣。第一次上门的顾客，就发一个会员证，第二次来时，商品可以打九折，第三次来时打八折，第四次打七折，以后的购物均可打七折。如此以来，一次的钱可能会赚得少一些，但是店里人气旺盛，足以对抗经济不景气所带来的风险。 我该怎么样给商品定价呢？ 价格是顾客购买产品最敏感的话题。一般而言，人们总是希望花最少的钱办更多的事，不少商店因为产品价位的不合理而失去了大批的顾客。利用人们购物心理进行定价是避免顾客 1、低价渗透策略 作为商家，无论采取什么样的定价策略，最终目的都是赚钱，这就要求价格的制订必须以成本为基础，不可能低于成本去销售。所以要保持价格竞争的优势，就要从源头做起，大批量直接采购，减少中间环节，提高经营效率，争取厂家让利等措施，千方百计降低成本，实行薄利多销，以低价取胜。 2、以盈补缺法 以低价吸引顾客大批购买自己的某种产品，同时，以相关系列产品获利。现行许多"洋超市"都把电器商品的价格定得很低，以吸引顾客，而在个种辅助设备上赚取利润。 3、平头低尾法 只是将价格的"龙尾"微微向下落一落，给人一下降很多的感觉。例如标价198元和标价200元经常给人两个水平的感觉，其实相差只有2元，只占1%。 4、错觉定价法 有一个超市的奶粉500g装，定价9.30元，又推出一种450g装的产品，定价8.50元，一时销路看好，因为消费者有时对重量的敏感远远低于价格。仔细算一下会发现，二者单位定价相差无几，而且后者还略高一些。 5、季节折扣 根据产品淡旺季和消费者购买得时间、数量，来决定是否给予折扣，折扣多少的定价策略。许多商店推出的"换季大甩卖"就属于这种类型。这种定价运用得当不仅可以吸引消费者，还可以有效调节客流淡季过少等情况，使店面常见顾客盈门。 6、心理定价策略 针对消费者得消费心理，很多"洋超市"在制订价格时喜欢在价格上留下一个小尾巴，在其所销的商品中，尾数为整数得仅占15%左右，85%左右的商品价格尾数为非整数，而在价格尾数中又以奇数为主。一件商品定价99元人们会感觉比100元便宜，定价101元人们则会感觉太贵，较之99元价格仿佛又上了一个台阶。利用心理定价策略会给人商店价格在整体上的都很低的印象，从而达到吸引并留住顾客的目的。 7、其它 商品调价时，用红笔把原来的印刷价涂掉，旁边用黄色手写上新的价格，这种方法看起来简单，其实它也是利用顾客心理定价的一种策略。其中奥妙在于：首先，原标价是印刷的数字，往往给人一种权威定价的感觉。而手写的新价，会使顾客感到便宜。其次，黄色给人一种特别廉价的感觉，用黄笔标上新价钱，让顾客看起来很有诱惑力。 我该怎么进行促销呢？ 促销是提升人气最快捷最有效的方法，但前提是一定要懂得促销的方法，否则就有可能适得其反。 1、做好促销前的宣传工作。 "酒香也怕巷子深"，再好的促销方式消费者不知晓，也只能"胎死腹中"。做好促销前的宣传工作是促销达到目的的前提。 一般而言，一个店面的辐射力因其自身实力的强弱也有大小之分，在店面辐射范围之外的宣传工作只能是浪费钱财，并起不到什么实质性的作用。促销宣传要在店面的辐射范围之内，针对目标消费者进行。 对于实力雄厚的商场，可运用电视广告，强势媒体，全方位多渠道地向消费者传递信息，而一般的中小店面则无须"大动干戈"，在商店周围散发传单，充分利用店内广播、海报、店招等资源，或者运用宣传车等工具，就能达到相应的目的。时下，不少商店的促销政策"轻轻地来"，又"轻轻地去"，在人群中"惊不起一丝涟漪"，自然也就达不到提升人气的目的。 2、巧制促销政策 促销方式的合理于否直接关系到促销效果的好坏，在制定促销政策的时候，一定要先对目标顾客市场进行调查，有一个整体上的把握，然后有针对性地制定相关的政策，这样才能收到较好的效果。 （1）、发挥附赠品的魅力 在麦当劳店内每逢节假日都座无虚席，这到底是什么原因呢？原来吸引用餐者的不单单是卫生、便捷、可口的快餐，尤其是对小朋友吸引力更大的是玩具赠品，每种玩具都样式各异创意新奇。孩子们的需求带来了全家的消费，孩子吃乐了，玩具到手了，高兴了，家长多掏一点腰包也是心甘情愿的。赠品的造价本来就不高，由于数量大，成本低，快餐店用少量免费赠品带来了丰厚的回报。 （2）、集点消费 现在不少商场推出了会员制，发行优惠卡，当顾客在店里购物达到一定数量时就可以得到一定的返利。如累计购满100员返利20元，购满200元则返利50元，以实物或购物券的形式兑现，吸引的不少的消费者前来购买，并有效的培养可顾客的忠诚度。利用几点消费的促销方式关键是要讲信誉，承诺的政策一定兑现，让消费者得到切实的好处。 （3）、注意创新 时代在变，但很多商店的促销却是"一成不变"，面对漫天飞的促销广告，消费者对"老面孔"已经不再"感冒"，因循守旧的促销方式成了"聋子的耳朵"，所以促销方式一定要以信取胜，只有新才有活力，只有新才能更多的吸引消费者的"眼球"。 "毛驴拉磨"--这种只有在农村才能见到的场景，最近却出现在北京一家新开张的餐厅里。一块青石碾盘固定在进门的地方，一头戴着眼罩的灰毛驴不停地围着碾盘转圈，事先放好的粮食不一会儿就被碾成了碎末，如有顾客需要，这些粮食就会被加工成可口美食。而且在碾盘的不远处还有一口水井，上面架起的辘轳可以直接从井中打水。不时有好奇者过来一试身手，围着毛驴、水井拍照的更是大有人在。毛驴拉磨进餐厅的创意使长期生活的高楼大厦之间的人们开了眼界，更使餐厅人气斗增，顾客盈门。 如今，促销花样越来越多，但只有符合顾客的心理和需求的方式才可能收到良好的效果。一般说来，商店应结合产品的性质，不同方式的特点以及消费者的购物习惯等因素，选择合适的方式，以新取胜，并确定合理的期限。但不管是那一种方式，促销过程中一定要杜绝虚假，否则损害了商店的信誉，只能"搬起石头砸起了自己的脚"。同时，在促销的过程中，不要忽视中后期的宣传，一方面令消费者感到商家兑现行为的可信性，一方面引起更多消费者的注意和购买欲望，另一重要的方面则是增强商店的良好形象，形成良好的口碑，以此换来更多的顾客。 我怎样提升店面人气呢？ 一、顾客 要提升店面的人气，首先要清楚商店的目标市场是什么，目标顾客又是谁，都有哪些人来店里购物，这就涉及到商店的定位问题。倘若连哪些人会光顾店面都不清楚，提升人气简直是无稽之谈。 产品有产品的定位，商店应该有商店的定位。例如星级宾馆的定位是政府领导、企事业单位老总、外宾、成功人士等，而一般的餐馆定位则是大众型，主要面对工薪族、学生族等，双方提升人气的措施自然会有天壤之别。 要提升店面人气首先就要结合商店的实际情况，对所在社区居民的收入状况、消费习惯、购买方式等进行调查，确定商店的定位。如果把商店定位为中低档，则应以经营中低档商品为主，主要面对工薪族、学生族、打工族等，对于高消费的"白领"一族就不必花什么精力，甚至可以舍弃。妇幼保健品店的主要顾客是已婚的女性，考虑提升人气的方法时，就应着重对这些人展开攻势。 商店只有明确了定位之后，才能更加懂得消费者的需求，更好的满足目标客户，从而赢得他们的青睐。否则，眉毛胡子一把抓，到最后只能是"竹篮打水一场空"。 二、便利 便利原则在营销4C理论中占据一席之地，所谓便利原则通俗地讲就是一切为了方便顾客购物，提升店面人气，这一点就不能不考虑。 1、优化店内环境，方便顾客购物 有关理论研究表明，顾客70%以上的购买行为都是在卖场临时决定的。优化购物环境不仅可以吸引更多的顾客，还可以刺激顾客购买，是提升人气的有效途径。 2、货物摆放要合理 要布置出让人舒适的购物环境，大到整个营业大厅的整体格调和布局，小到每样商品如何摆放，都要切合顾客购物心理。在自选商店里一些人们常用的日常消费品如洗发水、肥皂、饮料等，要放在人们伸手可及的货架中部，而一些小朋友喜欢的饼干、果冻、玩具等则宜放在货架底部，以便于小朋友选取（2）、商品明标价相信很多人逛商场的时候都会因为商品的标价不明而遇到麻烦的经历，所以商店的每一件商品一定要明码标价，最好是标在商品的左上方，让顾客一目了然，做好"预算"。 3、设立顾客休息处 当年的"亚细亚"，在购物区的一楼开辟专门场地并设专职人员，搞起了"宝宝娱乐圈"和"男士休息厅"。前者免费为购物者照顾儿童，后者则为具有购物癖的女士照顾她们的陪同者。商场的用心可谓良苦，服务的姿态令人心悦诚服。一般的小商店没有实力提供专门的场地，但一张椅子或者一杯开水应是必不可少的。 有同行来参观我该怎么办？ 不少服装店为了避免同行的"刺探"而失掉发财的先机，纷纷在店门上贴出了"同行免进"的告示。这一举动，令人玩味。 卖服装要靠推陈出新，要卖"别人无"才能自己有财源。对消费者特别是女性消费者来说，"撞衫"是最恼人的，"马路服"的雷同更是尴尬，但是对商家来说，面对雷同，难道仅仅一个"免进"就能防"小人"吗？ 必要的"自我保护"当然也是需要的，而"自我保护"不是关起门来将同行拒之门外，不妨敞开大门请同行来品头论足，内行看门道，这样才更有利于提高自己，完善自己。当然，模仿和效颦无处不在，只要适当对货源进行一点"加密"即可，否则整天"防火防盗防同行"，哪有心思做买卖呢？如何经营服装店的外部设计
服装店室外设计主要包括外观设计、出入口设计、招牌设计、橱窗设计、外部照明设计。1、外观设计外观是服装店给人的整体感觉，有时会体现服装店的档次，也能体现服装店的个性。从整体风格来看，可分为现代风格和传统风格。现代风格的外观给人以时代的气息，现代化的心理感受。大多数的店都采用现代派风格，这对大多数时代感较强的消费者具有激励作用。如果服装店是在商业区，则附近的大商场一般也是现代风格，就能与之达到和谐的效果。在当今发展的社会，现代风格的服装店让人有一种新鲜的感受，使之与现代高速运转的社会和谐统一，也体现了服装的潮流性。具有民族传统风格的外观给人以古朴殷实，传统丰厚的心理感受。许多百年老店，已成为影响中外的传统字号，其外观装修等都已在消费者心中形成固定模式，所以，用其传统的外观风格更能吸引顾客。如果服装店经营的是有民族特色的服装或仿古的服装，如旗袍一类，则可采用传统风格。或者服装店开在一个充满古朴色彩的商业街中，也可采用与整体风格下一致的传统风格。2、招牌设计当取好店名后，就要考虑招牌。招牌的设计和安装，必须做到新颖、醒目、简明，既美观大方，又能引起顾客注意。因为店名招牌本身就是具有特定意义的广告，所以，从一般意义上讲，招牌设置的集团，就能使顾客或过往行人以较远或多个角度都能较清晰地看见，夜晚应配以霓虹灯招牌。总的来说，招牌的设计和装修应考虑以下内容：①招牌的形式与装置招牌的形式、规格与安装方式，应力求多样化和与众不同。既要做到引人瞩目，又要与店面设计融为一体，给人以完美的外观形象。招牌的材质有多种：木质、石材、金属材料，还可以是直接镶在装修外墙上。招牌的安装可以是直立式、壁式、也可以是悬吊式的。对于许多中小的专业服装店，在招牌的制作与使用上，可直接反映服装店的经营内容。制作成与经营内容相一致的形象或图形，能增强招牌的直接感召力。由服装店的经营范围不同，可以取不同类型的招牌。女装店可选择时尚感强的招牌，且招牌的颜色要醒目；男装店多以西服为主，则较正式，招牌要适应这种风格，要显得庄重；童装店则要活泼、有趣，能吸引小朋友。3、出入口设计在设计服装店出入口时，必须考虑服装店营业面积、客流量、地理位置、商品特点及安全管理等因素。如果设计不合理，就会造成人流拥挤或商品没有被顾客看完便到了出口，从而影响了销售。在服装店设置的顾客通道中，出入口是驱动消费流的动力泵。好的出入口设计要能合理地使消费者从入口到出口，有序地浏览全场，不留死角。如果店面是规则店面，出入口一般在同侧为好，以防太宽使顾客不能走完，留下死角。不规则的店面则要考虑到内部的许多条件，设计难度相对较大。店门的设计应当是开放性的，设计时应当考虑到不要让顾客产？幽闭“、”阴暗“等不佳心理，从而拒客于门外。4、橱窗设计服装店橱窗不仅是门面总体装修的组成部分，而且是服装店的第一展厅，它是以本店所经营销售的商品为主，巧用布景、道具，以背景画面装修为衬托，配以合适的灯光、色彩和文字说明，是进行商品介绍和商品宣传的综合性广告艺术形式。消费者在进入服装店之前，都要有意无意地浏览橱窗，所以，橱窗的设计与宣传对消费者购买情绪有重要影响。橱窗的设计，首先要突出商品的特性，同时又能使橱窗布置和商品介绍符合消费者的一般心理行为，即让消费者看后有美感、舒适感，对商品有好感和向往心情。好的橱窗布置既可起到介绍商品，指导消费，促进销售的作用，又可成为服装店门前吸引过往行人的艺术佳作。橱窗的布置方式多种多样，主要有以下几种：①综合式橱窗布置它是将许多不相关的商品综合陈列在一个橱窗内，以组成一个完整的橱窗广告。这种橱窗布置由于商品之间差异较大，设计时一定要谨慎，否则就给人一种”什锦粥“的感觉。其中有可以分为横向橱窗布置、纵向橱窗布置、单元橱窗布置。②系统式橱窗布置大中型服
新零售趋势下，服装店如何转型
过去的一段时间里，不管是互联网电商巨头，还是国内服装行业的领头企业，以及国外快时尚品牌，都进行了大手笔的投入，在线上做品牌集合平台、线下布局体验店，用VR等高科技手段试穿、互动、找到消费者，令大家感受到了不同以往的消费体验。到了2018年，行业整体智慧化、个性化和定制化的趋势日益明显，而围绕着“新零售”市场变化，产业格局的转变也渐露端倪。
“新零售”概念自提出至今还不足两年，但有关“新零售”时代的到来，以及它将带给服饰行业哪些转变的讨论，一直没有停滞过。据前瞻产业研究院《中国服装零售行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》数据显示，服装行业在过去5年整体增速趋于平稳。2017年服装行业零售额达到1.92万亿元，同比增长6.0%，2012-2017年CAGR为6.2%，传统行业在出现明显变革前，品牌商争夺的是存量市场中的需求再分配。在新环境下，没有绝对刚需的产品，只有场景下的刚需;没有绝对的流量，只有精准的转化。其中，入口是场景，流量来源于流行。要为消费者的消费形成当下的场景和场景解决方案。只有这样，才能促进购买，形成流量并转化为消费者的刚需。因此，在营销领域使用场景化产品“获得小众群体的认同，最后影响大众人群”，从核心人群的口碑和体验开始，做产品和品牌，先不求量，而是塑造口碑，形成或者创造新的场景，或许是服装企业下一轮“营销起势”的新方案。从精准营销做起，以产品的新意创意留住顾客，再附以“互联网商业模式+运营落地”，才能令服饰行业这门“传统生意”实现真正的转型升级。从外部来看，不管是电商开设的线下店、App扫码下单、用AR技术在镜子上试装，都可以算是“智慧门店”的配置。但实际上，在服饰品牌管理运营的部分，许多消费者看不到的部分均打通了门店和线上渠道之间的数据，转化线上客流与线下客流才是“智慧门店”发力之所在。被杭州湖滨银泰百货率先纳入“智慧门店”试验的腕表品牌卡西欧就曾估算过，在尝试“智慧运营”半年的时间后，有近10%的消费者在离店之后于网店下单，而这一变化，正显示出“智慧门店”对消费资源重新调配的效果。新零售背景下的行业场景有很多，演化而出的消费场景也是千变万化的。比如生鲜食品领域被人称道的“盒马鲜生”，就是借助大数据、城市物流等技术与支持，对线下超市完全重构的新零售业态。在服装行业领域，被认为新零售范本的场景是“智慧门店”模式。如今，有关服饰品牌口中的“智慧门店”，并没有一个固定的定义，因为它本身就是一个在不断变化着的概念。如何经营好一家服装店
经营服装店的经验 首先是找店面
开个服装店首先是找店面的事情。一般有两种找法，一种是找到空房，但好地段一般很少会有空着的店面等你；于是有了另一种，从别人手里接过来继续经营（也就是所谓的转让）。提醒大家一句：但凡转让的店，十家至少有八家是做赔了、做不下去了的。不要相信转让者的理由和他们跟你说的关于店面的情况，大部分都有水分。在利益面前，很多人都会撒谎。再有就是转让费，也就是顶手费，大多好地段的转让费一般都不会低，这时考验你谈判能力的时候就到了，一定要好好跟他磨！！因为这是笔不该出的钱，出了这笔钱，你就要在后面的营业周期里慢慢添这个窟窿了前面说了要转的店一般都是赔钱或者不赚钱的店，多开一天店主就多一天的损失，所以他肯定没你有耐心。当然，要提防半路上杀出来那种不还价就交钱的傻瓜（没办法，因为当时地段太好了，我也怕被另一个傻瓜捷足先登嘛）。转让费是一定要给的，自己心里有个底价就行了，但别定的太高让自己下不来。还是那句话：不要着急，先想想清楚。有句老话叫“地方大不如码头好”，现在谁都知道开服装店肯定要找好地段的。但我想说的是地段好是一定要的，另外有两个方面也要看重，一是房租，二是房型，二者缺一不可。特别是房租，更是重中之重。地段再黄金，你东西卖得再好，如果房租太贵，那你也只是个中介，钱在你手里转一圈，就全跑到房东手里去了。一般来讲一个地方的租金是和其能创造的利润成正比的，是长期以前房东和房客间形成的利益平衡点。但在一些地方情况却不是这样，特别是一些所谓的黄金地段，房租已经远远偏离了房屋的实际价值。不加入人为因素，每间店都有个价值，如果以天为单位计算，就是在这个位置这个面积，一天就是卖这么多钱，没有特殊情况时都是在这个数左右浮动。房租偏离房屋价值最直接的表现就是：一家店人气很旺，每天流水很高，但是三个月或半年之后就关门大吉了。生意好未必就能赚到钱，这种事经常发生。如果房租太高，再好的地段你也得先好好考虑一下。想起我的那个无良房东就是一肚子的气，就知道按时来收钱，根本不管店家死活。偏偏还有押金在人家手里，拿他一点办法都没有。地方好，人家不怕租不出去，你走了马上有人跟进来。这就叫你方唱罢我等场，好地段从来都是这么热闹，看上去繁华似锦，其实下面埋藏着无数店家的尸骨那有没有那种地段合适，租金也合适的店面呢？答案是肯定的，一定会有！只要你勤跑勤找，一定可以找到。花几个月找店面很正常，不要过急的想开服装店，冲动是魔鬼，是要被惩罚的！！还是那句话：不要着急（不要小看这四个字，同志们啊这可是多少创业者留下的血的教训呀）大家看中了店面，接下来就要正式进入开服装店前期的准备阶段了。不外乎装修、办照、找货源之类的。这块没什么固定规律的，我简单说说自己的体会吧。上次说了那么多的不要着急。呵呵，这次情况不同了，从你把租金拍到了房东手里的那一刻，后悔已经来不急了。这会儿就绝对要着点急了，做准备，要快！要雷厉风行！能一天做完的事绝对不要拖到第二天！！因为从现在开始，时间就是金钱，是真金白银，是一张张的百元大钞！你多拖一天，就多飞走几张（时间的观念，对开服装店的人真的是非常非常重要哦！）店面装修一般把店面租下来后，房东都会给一段时间来做装修，这一段时候是不算房租的（我们这片是这样，其它地方我就不好说了，没有的话也要尽量争取）。一定要好好利用这段时间，尽量把该办的事在开服装店前这段时间里都办完，不要是拖到开始算房租，那样就等于啥都没干就先赔了一笔。就拿我来说吧，装修的时候因为方案定得晚了，结果延误了五天工期，一天房租是200块呀！什么都没干就先赔进去了1000块心痛得想死。所以，开始这段时间大家一定要抓紧，把该做的能做的全都做了。只有这几天是不用花钱的，利用不好就是出师不利，赔了银子，还会打击士气。货源和进货开服装店如果不做加盟，这些活肯定是要老板自己做的啦。值得注意的是这时千万不要吝惜手中的钱，开业之前一定要把货铺满。所谓“不怕地方小，就怕货不全”。货铺的越多，卖的也就越好，这是个规律。特别是开业的时候，一般店开业的头几天都会有一个人流量高峰，因为是新开服装店，很多人都会图新鲜进来看看。这是你的店给群众们的第一印象，好好利用这个人流高峰，争取给大多数的人留下好印象。装修是固定下来的，你也肯定会热情的招呼客人的，剩下的变数就是货了。可以摆的乱，但绝对不能少！人家要是觉得你店里东西太少，以后可能就不会进来第二次了。记得进货哦正式开业营业期间内能否达到预期利润，就要靠各种软件来决定啦。开服装店本来前期还有招工一项的，但人属于软件，咱们也就放到后面一起来说。从筹备到开业，准备了那么长时间，终于要开业了。赚钱的机会有了，但能不能赚到钱，就要看软件了。开服装店的管理方法、人力资源、财务管理、都算是软件。这些东西弹性太大，我这点水平也不可能说得好，就说点自己觉得重要的东西吧。 不用说大家也都知道，最重要的软件，肯定是人啦.开服装店一般会有两种主要角色，一种是管理者；一种是店员。管理者每个人在开服装店前，肯定都有自己的想法：等我把店开起来，一定要怎样怎样的宣传，一定要怎样怎样努力，一定要。。。。都是很好的想法。但是，真的能做到吗？开服装店是件消磨人的事，如果你够尽责，那你就要每天同你的店员一样呆在店里，每天10-12小时，而且没有休假，别人都在休息的时候恰恰是你最繁忙的时候；客人多时忙起来能把你折腾死，没客人闲下来能把你折磨死；如果你想把店开好，你就不能心无牵挂的随便离开。开服装店这种环境是很消磨人的意志的，时间长了肯定会让人产生一种“混日子”的心理。一旦开始混了，就会忘了做宣传，忘了做促销，忘了。。。。说了这么半天其实我想说的就四个字：“执行能力”。把你曾经想到的那些天才的想法都付诸实施。想得再好，也要去做才有效果。所以执行能力比任何想法都重要。同志们啊，这可是百分之百的切身体会。我觉得自己还不是很笨，关于营销也有点研究，也做了一套一套的方案，但都流产了。都是混日子混的。呵呵，别笑我，等你把店开起来就明白了，把握不好自己，很可能会跟我一样“混下去”的。其它的就不要说啦，讲那些管理者该掌握的管理方法和管理素质的实在文章太多了，没必要重复，说来说去都是那些东西。知易行难，关键是“执行”！员工从开服装店招工开始。最简单的方法就是在门口贴个招导购的字条，守株待兔。员工的选择很重要，如果说零售店是生产企业的销售终端，那么你的店员就是你的销售终端。要是碰上一个，整天半死不活挺在店里，看到顾客也不招呼的店员，那老板你就惨了。我这边开服装店的大多有个规矩，新聘的店员通常要押下一个月的工资（分期从每月工资里扣），这么做有点不近人情，但却是必要的。试想，通过在你店里几个月的锻炼，她成为了一个熟悉本行业及市场的正式销售人才，终于可以独当一面了。这时你会把很多活交给她来做。进入这个阶段后，她无论什么时候离开都会造成你的损失。押一个月工资，多少都会有震慑的做用，让她不论什么原因离开，都要先考虑考虑.选员工会卖的和不会卖的相比，一天的营业额最多可能会相差一半，所以进门这关就要把好（特别是对那些拉不下脸来，不能做到说辞退就让她走人的老板来说）。再来就是营业中了，再好的员工，也会有疲惫和偷懒的时候，这样的情况不出现是不可能的，你只能做到让它尽量的少出现。呵呵，又说到驭人了，还是没啥说的，恩威并拖嘛。个人认为还是多“威”一点好。不过我没有这么做（没办法，俺这人脾气太好，下不去手呀），所以我失败啦。中国人身上还是有鲁迅先生说的那个毛病（五千年的沉淀，改不了啦），自主意识太淡薄。当然这也是因人而异的，到时候同志们就具体情况具体对待吧。不要奢求太多，要她为你出十分力是不可能的（除非你的员工爱上你），管理的好，能出八分就足够了。财务管理开服装店不用那么专业，但一定要会理财，不然生意再好也挣不到钱。首先要注意的是“降低成本”。兄弟们别小看这个被无数人提了无数遍的词，降低的成本，就等于是收入。至于怎么省呢？还是那句话：具体情况具体对待，兄弟们自己看着办吧。。。。说到财务就不能不提现金流，有点会计知识的都应该知道这个，开服装店本就是一个搀杂上其它成本，然后由钱变货再由货变钱的“循环过程”。在这个钱的循环过程里，如果出现一个缺口，就会导致循环阻塞，就会影响赚钱。特别是出现大的缺口时，会直接导致循环的崩溃（比如说，你没有攒齐下次该交的房租）。开服装店最忌讳的就是一天不管卖多少钱，都往兜里一装，就开始花去了（别笑，开起店来这样的人不少。很多人都头痛记帐的，比如说一年前的我）。也就是说，在你拿出赚到的钱开始花之前，应该有个计划，把维持正常循环所需要的数先存起来（至少也要把下季度的房租攒出来呀！）。最好把帐做细一点（挺不容易的），每天赚了多少钱做到心里有数，也可以间接的从商品销售情况看出顾客的需要来。再有就是每天营业结束把钱和帐对一下（这可是一定要老板自己做的哦），然后定期不定期的盘一下货，再把货和帐对一下。基本上就没什么纰漏了。财务本来就是我的弱项，不多说啦。社会问题首先你应该有台验钞机，现在市面上流通的假币虽然不能用“泛滥”来形容，在碰到的概率是相当高的。我这片基本上是每月1-3张，大家算一算，如果开服装店每家一个月会出现一张100元的假币，那在一个城市里每月流通的假币是多少？做买卖的要是收了张假币，收入的损失还算小，但就跟心里吃了个苍蝇似的，几天都得为这事郁闷。最可恶的是有一帮专花假币的人，这种人的特点是兜里全是假币，抓到这种人就该马上报警，不然都对不起家庭对不起社会对不起中华民族！！骗子最常见的就是利用人们的疏忽和错觉。举个例子：现在店里人很多，骗子A拿出100元钞买了个几块钱的东西，然后你打开收银机找零（零钱已到A手中），A突然说不想要了，把100还他，（注意这是关键时刻）你把100还他，正准备从他手中接过刚才的找零，这时骗子B突然向你询价。忙乱中你可能不数拿回的找零就放回收银机里，这时你已经损失好几十块了。这种骗子就是利用忙乱中你来不及数钱或者疏忽了100元到底还给他没有的心理错觉来行骗的。不过这类手段都有几个共同点：1、大钞买小货。2、不出店门就要求退货。有这种情况发生时，注意一下就没问题了。我店里的导购就被这么骗过一次，等注意起来就没出过错了服装门店新零售要怎么做？ 目前有几家中小型的服装店，圈子里朋友都在讲新零售，具体该怎么去做。
什么是服装新零售，简单概括就是运用新技术结合实体店，完成下线体验，线上下单，旨在提升消费者体验度，这就是新零售。
很多的线下实体也都开始布局新零售市场，现在的问题是如何运用这个陌生而又熟悉的字眼，下面就简单分享一下吧：传统的服装实体经营模式就是坐等顾客上门，就是所谓的“人——货——场”，顾客的喜好、习惯、经济实力以及复购概率等等，商家都是不清楚的，在之前的传统零售中，这样的经营模式还可以生存，可是受到电商的冲击，线下服装行业影响甚大；现在呢，电商发展了十多年，线上流量红利日渐瓶颈，于是各大平台转下了线下实体，于是“新零售”一词粉墨登场；如果新零售结合到实体服装行业，会是怎样的场景？首先，可以省去很大的人力成本，其次，可以拥有充足的货源，不用担心货不足客要走的局面，再者，就是商家可以通过后台管理用户，对用户的消费行为进行分析，以便对下次的营销做好工作，这样实现用户复购就不是难事，最后，也是不可替代的，就是提升了用户体验，都在提消费升级，说白了就是消费者变得越来越挑剔了，通过这个就能极大地提升用户留存。